利用規約

coordimate ショッピング機能 利用特約

はじめに

本特約は、株式会社coordimate（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「coordimate」において、物品の販売機能（以下「本ショッピングサービス」といいます。）を利用する登録ユーザーに対して適用されます。本ショッピングサービスの利用については、coordimate利用規約（以下「基本規約」といいます。）に加え、本特約が適用されるものとし、基本規約と本特約の内容が矛盾抵触する場合は、本ショッピングサービスに関する限り、本特約が優先して適用されます。

第1条（売買契約の成立）

登録ユーザーは、当社の定める手続きに従い、商品の購入を申し込むものとします。 前項の申し込みに対し、当社が「注文確定（または発送完了）」の旨の電子メール等の通知を登録ユーザーに発信した時点で、登録ユーザーと当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
当社は、登録ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、受注の承諾を拒否すること、または成立した売買契約を解除することができます。
過去に基本規約または本特約に違反したことがある場合
転売、再販売、その他営利を目的とした購入であると当社が判断した場合
システムの不具合等により、表示価格や商品仕様に明らかな誤りがあった場合
クレジットカード会社等の決済代行会社から、決済無効または保留の通知を受けた場合
その他、当社が売買契約の成立を不適当と判断した場合

第2条（支払方法および決済）

商品の代金（消費税を含む）、送料、および決済にかかる手数料の支払いは、当社が別途指定する決済方法によるものとします。
登録ユーザーと決済代行会社等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第3条（商品の配送・所有権等の移転）

商品の配送は、当社が指定する配送業者を利用して行います。配送先は日本国内の住所に限るものとします。
商品の所有権および危険負担は、当社が指定する配送業者が、登録ユーザーの指定した配送先に商品を物理的に引き渡した時点をもって、当社から登録ユーザーに移転するものとします。

第4条（受取拒否・長期不在等の対応）

登録ユーザーの長期不在、受取拒否、宛先不明等により商品が当社に返送された場合、当社は当該売買契約を解除することができるものとします。この場合、当社は登録ユーザーに対し、配送および返送にかかった実費（往復送料）、ならびに梱包資材等の損害賠償を請求できるものとします。

第5条（商品の返品・交換・キャンセル）

1.（原則）

本ショッピングサービスでは、特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度は適用されません。商品の性質上、「イメージと違う（色味がモニタと異なる等）」「注文を間違えた」など、登録ユーザーの都合による返品（返金）および注文確定後のキャンセルは一切お受けいたしません。

2.（サイズ交換の特例）

前項の規定にかかわらず、「サイズが合わない」場合に限り、同一商品の別サイズへの交換（在庫がある場合に限ります）を1回のみ受け付けます。この場合の往復配送料および交換に伴う手数料は、すべて登録ユーザーの負担とします。別サイズの在庫がない場合は交換をお受けできません（返品・返金も不可となります）。

3.（契約不適合の場合）

お届けした商品に、明らかな破損、汚損、縫製不良等の欠陥がある場合、または注文した商品と全く異なる商品が到着した場合に限り、当社は返品または同等品との交換を受け付けます。この場合の配送料は当社が負担します（在庫がない場合は返金対応といたします）。

4.（厳格な条件）

第2項および第3項に基づく返品・交換は、以下のすべての条件を満たす場合にのみ受け付けます。万が一、以下の条件を満たさないこと（使用済みであること等）が当社への返送後に判明した場合、返品・交換は固くお断りし、商品は登録ユーザーへ着払いで返送いたします。
1) 商品が到着した日（ロッカー（宅配ボックスを含みます。）へお届けした日を含みます。）から5日以内に、当社所定の方法で連絡を行っていること
2) 商品のタグ、ラベル、付属品が切り離されておらず、お届け時の状態であること
3) 室内での1回の試着程度の着用であり、屋外での着用、長時間の着用、洗濯、クリーニング等を行っていないこと
4) 香水、化粧品、タバコ等の匂い、または汚れ（ファンデーション等の付着を含む）が付着していないこと
5) お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じていないこと
6) その他、当社が不適切と合理的に判断する事由のないこと

5.（その他）

当社は、登録ユーザーが当社が発送した商品以外の現金その他物品の返送を行った際に、現金その他の物品を同梱していた場合、登録ユーザーは当該物品の所有権その他権利が放棄されたものとして、廃棄その他の方法により当該物品を処分できるものとします。

第6条（ショッピングサービスに関する免責事項）

当社は、商品ページ等に掲載する商品の画像等について、できる限り実物の色合いや質感に近づけるよう努めますが、登録ユーザーの利用する端末のモニター設定等の環境により、実物と差異が生じる場合があることについて、あらかじめ免責されるものとします。
当社は、登録ユーザーが指定したお届け先に配送したにもかかわらず、宛先不明や長期不在（再配達の手続きがとられない場合を含みます）等で引き綿ｈ氏が完了できない場合において、登録ユーザーに生じた損害について、当社の責に帰すべき事由のない限り責任を負わないものとします。
天災地変、悪天候、交通渋滞、配送業者の事情、その他予期せぬ事態により、登録ユーザーが希望する日時に商品の配送が間に合わなかった場合であっても、当社はそれにより生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

【2026年2月27日制定】